WhatsApp in Ihrem Agent Desktop
Engage WhatsApp verbindet WhatsApp mit SSCV2 über das WhatsApp Web-Protokoll — Text, Bilder, Videos, Dokumente, Sticker, Kontakte und Standorte. Multi-Session mit QR-Auth.
Demo buchenMaria Schmidt
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10:26Funktionen
Nachrichten senden & empfangen
Vollständige bidirektionale WhatsApp-Kommunikation aus dem Agent Desktop. Agenten antworten im bevorzugten Kanal.
Medienunterstützung
Volle Medienunterstützung: Bilder, Videos, Audio, Dokumente, Sticker, Kontaktkarten und Standorte. Alle Medien auf Cloudflare R2 gespeichert.
SSCV2-Interaktionsprotokollierung
Jede WhatsApp-Konversation wird automatisch als Interaktion in SSCV2 protokolliert — verknüpft mit dem richtigen Kontakt.
Kontaktsuche
Automatischer Abgleich von WhatsApp-Nummern mit SSCV2-Kontakten. Kundenkontext vor der ersten Nachricht.
Sitzungsverwaltung
Multi-Session-Unterstützung mit QR-Code-Authentifizierung. Jeder Mandant verwaltet seine WhatsApp-Verbindung unabhängig. Sitzungsstatus bleibt über Neustarts erhalten.
Webhooks & Echtzeit
HMAC-signierte Webhooks für Nachrichtenereignisse, Zustellbestätigungen und Sitzungsänderungen. Echtzeit-WebSocket-Streaming für die Agenten-UI.