Engage Suite
La suite d'extensions complète pour SAP SSCV2 Agent Desktop
Quatre modules. Une plateforme. Tout ce dont vos agents ont besoin.
Modules
Téléphonie CTI, portail self-service, widgets intégrables et messagerie WhatsApp — le tout natif dans SAP Sales & Service Cloud V2.
Engage CTI
Contexte d'appel en temps réel. Aucune recherche manuelle.
En savoir plusEngage Portal
Self-service en marque blanche avec 50+ endpoints. Aucune licence SAP requise.
En savoir plusEngage Extend
Widgets intégrables pour l'Agent Desktop
En savoir plusEngage WhatsApp
WhatsApp dans votre Agent Desktop
En savoir plusComment Engage connecte
Engage relie votre SSCV2 Agent Desktop au monde extérieur — téléphonie, portails clients, messagerie et widgets personnalisés — via une architecture BTP-native unifiée.
Engage Suite — Architecture
SSCV2 Agent Desktop
Agent Desktop
Engage Suite
CTI
Portal
Extend
WhatsApp
Services Externes
Twilio
WhatsApp API
SharePoint
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