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Engage Suite 4 modules Construit sur SAP BTP

La suite d'extensions complète pour SAP SSCV2 Agent Desktop

Quatre modules. Une plateforme. Téléphonie, self-service, widgets et WhatsApp — là où travaillent vos agents.

Essai gratuit Voir les tarifs
Modules

Quatre modules, un seul Agent Desktop

Téléphonie CTI, portail self-service, widgets intégrables et messagerie WhatsApp — le tout natif dans SAP Sales & Service Cloud V2.

Engage CTI

Contexte d'appel en temps réel. Aucune recherche manuelle.

En savoir plus

Engage Portal

Self-service en marque blanche avec 50+ endpoints. Aucune licence SAP requise.

En savoir plus

Engage Extend

Widgets intégrables pour l'Agent Desktop

En savoir plus

Engage WhatsApp

WhatsApp dans votre Agent Desktop

En savoir plus
Architecture

Comment Engage connecte

Engage relie votre SSCV2 Agent Desktop au monde extérieur — téléphonie, portails clients, messagerie et widgets personnalisés — via une architecture BTP-native unifiée.

Engage Suite — Architecture

SSCV2 Agent Desktop

Agent Desktop

Engage Suite

CTI
Portal
Extend
WhatsApp

Services Externes

Twilio
WhatsApp API
SharePoint
Comment ça marche

De l'inscription au desktop opérationnel

1
Étape 1

Choisissez vos modules

Choisissez CTI, Portal, Extend ou WhatsApp — chaque module peut être souscrit indépendamment et combiné plus tard.

2
Étape 2

Nous configurons votre tenant

Inscrivez-vous pour un essai ou un abonnement et nous provisionnons votre environnement sur SAP BTP — rien à installer chez vous.

3
Étape 3

Vos agents travaillent dans un seul desktop

Téléphonie, messagerie, widgets et données du portail apparaissent directement dans l'Agent Desktop SSCV2 — là où votre équipe travaille déjà.

FAQ

Questions fréquentes

Que comprend la suite Engage ?
Quatre modules pour l'Agent Desktop SSCV2 : CTI (téléphonie), Portal (self-service client), Extend (widgets intégrables) et WhatsApp (messagerie). Chaque module peut être souscrit indépendamment — ou combiné.
Combien coûte Engage ?
Les modules coûtent CHF 14–19 par utilisateur et par mois, le bundle de la suite CHF 49 par utilisateur et par mois, Engage Portal démarre à CHF 490 par mois et par tenant. 10 utilisateurs minimum, facturation annuelle — détails sur la page tarifs.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui. Chaque module Engage inclut un essai gratuit de 10 jours — sans carte de crédit. Inscrivez-vous, nous configurons votre environnement et vous recevez l'accès par e-mail.
Faut-il notre propre infrastructure SAP BTP ?
Non. Engage est un SaaS multi-tenant, construit et exploité par Spadoom sur SAP BTP. Vous souscrivez, nous exploitons la plateforme — votre équipe n'a besoin que de SSCV2.
Engage fonctionne-t-il avec SAP Sales Cloud V2 et Service Cloud V2 ?
Oui. Les quatre modules se branchent sur l'Agent Desktop partagé par les deux produits — les équipes de vente et de service travaillent avec les mêmes extensions.
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