WhatsApp dans votre Agent Desktop
Engage WhatsApp connecte WhatsApp à SSCV2 via le protocole WhatsApp Web — texte, images, vidéos, documents, stickers, contacts et localisations. Multi-session avec auth QR.
Réserver une démoMaria Schmidt
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Hi, I placed an order last week but haven't received any tracking info yet. Order #4521
10:23Hi Maria! Let me check that for you right away. One moment please.
10:24Your order #4521 was shipped yesterday. Here's your tracking number: CH-98765432
10:25Perfect, thank you so much!
10:26Fonctionnalités
Envoyer & Recevoir des Messages
Messagerie WhatsApp bidirectionnelle depuis l'Agent Desktop. Les agents répondent dans le canal préféré.
Support Multimédia
Support multimédia complet : images, vidéos, audio, documents, stickers, fiches contact et localisations. Tous les médias stockés sur Cloudflare R2.
Journalisation Interactions SSCV2
Chaque conversation WhatsApp est enregistrée comme interaction dans SSCV2 — liée au bon contact et compte.
Recherche de Contacts
Correspondance automatique des numéros WhatsApp avec les contacts SSCV2. Contexte client avant le premier message.
Gestion des Sessions
Support multi-session avec authentification par QR code. Chaque tenant gère sa propre connexion WhatsApp indépendamment. État de session persisté entre redémarrages.
Webhooks & Temps Réel
Webhooks signés HMAC pour les événements de messages, accusés de réception et changements d'état de session. Streaming WebSocket temps réel pour l'UI agent.